二、12371的受理范围党员学习贯彻执行党章以及党的理论、路线、方针、政策和决议等方面的咨询服务；党员组织关系转接、参加组织生活、党籍党龄方面的咨询服务；党费收缴、使用和管理方面的咨询服务；党员履行义务、保障权利方面的咨询；党的建设其他方面工作的咨询服务；寻求解决特殊困难和问题的咨询服务；听取党员的情况反映、意见建议，帮组解决相关困难和问题。三、12371的服务时间12371是24小时热线，工作日工作时间由人工提供咨询服务，非工作时间提供自动语音应答服务。目前，党员咨询服务电话的语音导航系统提供的人工咨询时间为上午9：00—下午17：00。四、12371的投诉方式在任一地区直接拨打“12371”电话，其通话属于本地通话，系统将根据来电号码接通该地党委组织部门“12371”党员咨询服务电话；拨打其他地区党委组织部门的电话需加拨区号。五、12371的受理结果查询拨打12371热线即可查询。六、12371的注意事项12371具有人工咨询服务和自动语音导航功能，通过语音平台可转接到区号内组织部门“12371”党员咨询服务电话。系统的自动语音服务共分为正式组织关系接转事宜、临时组织关系接转事宜、党费收缴事宜、党籍党龄事宜、申请入党事宜五类。通过以上的内容，相信您对12371已经有了一定的了解。作为专为党员服务的热线，12371也是保证党员民主权利行使的重要途径，充分体现了党中央对党员主体地位的尊重，通过12371热线，为党员们答疑解惑，同时也为党员反映意见，提出建议提供了便捷的渠道。如果您还有疑问，可以咨询律师。

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