申请退货时赠品应如何处理

1039浏览2024-07-23

一、申请退货时赠品应如何处理
根据相关规定，消费者退货时，应当将商品本身、配件及赠品一并退回。(赠品包括赠送的实物、积分、代金券、优惠券等形式。)如果赠品不能一并退回，经营者可以要求消费者按照事先标明的赠品价格支付赠品价款。
《民法典》
第六百六十二条赠与的财产有瑕疵的，赠与人不承担责任。附义务的赠与，赠与的财产有瑕疵的，赠与人在附义务的限度内承担与出卖人相同的责任。
赠与人故意不告知瑕疵或者保证无瑕疵，造成受赠人损失的，应当承担赔偿责任。
二、商家对于商品的赠品是否有瑕疵担保责任
买方必须先行购买卖方商品，付出对价后，才享有取得赠品的权利。这种则为商业赠与行为，其实质是一种附义务的赠与。这时候的“赠品”应当保证其质量、性能、用途和有效期限，不得降低赠品的售后服务水平，不得将质量不合格的物品作为奖品、赠品。