本政策发布日期为【2024年3月11日】 本政策生效日期为【2024年3月11日】
个人信息是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。搜狗公司（或称“我们”，指北京搜狗信息服务有限公司及其关联公司，下同。北京搜狗信息服务有限公司注册地址：北京市海淀区中关村东路1号院9号楼9层02房间）重视用户个人信息的保护，您在使用搜狗公司的“搜狗律师”（以下简称“本平台”）时，搜狗公司可能会收集和使用您的相关信息。搜狗公司希望通过本政策向您说明您的哪些信息可能会被收集、收集这些信息的目的、搜狗公司及您如何保护这些信息的安全等。
请您在使用本平台前，仔细阅读本政策（尤其是加粗划的内容）并确认了解我们对您个人信息的处理规则 。如您对本隐私政策有任何疑问，可联系我们进行咨询。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何使用 Cookie 和同类技术
三、我们如何共享、转让及披露您的个人信息
四、我们如何存储您的个人信息
五、我们如何保护您的个人信息
六、您对个人信息的管理
七、未成年人信息保护
八、本政策的适用范围
九、本政策的变更、联系方式
个人信息包括姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、住址、通信通讯联系方式、通信记录和内容、账号密码、征信信息、行踪轨迹、住宿信息、健康生理信息、交易信息等。 个人敏感信息包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、通信记录和内容、财产信息、征信信息、行踪轨迹、住宿信息、健康生理信息、交易信息、14岁以下（含）儿童的个人信息等。 本政策有关个人信息、个人敏感信息的内容出自于GB/T35273《个人信息安全规范》的规定，定义与GB/T35273《个人信息安全规范》定义一致。
搜狗公司收集个人信息的主要来源有：您向搜狗公司提供的信息、搜狗公司在您使用本平台过程中获取的信息。搜狗公司会出于如下产品功能之目的，收集和使用您的个人信息，如您不提供相关信息或不同意搜狗收集相关信息，您可能无法注册成为我们的用户或无法享受我们提供的某些服务，或无法达到好的服务效果。
以下我们将详细说明本平台相关功能收集和使用的个人信息，您也可以查阅《个人信息收集清单》快速了解相关内容。
1.1 为向您提供账户登录功能及服务，您需提供手机号码、手机验证码。
目前本平台仅支持手机号登录方式，后续登录方式如有变化，以本平台实际提供的为准。
1.2 如您不提供上述信息，不登录账号，将不会影响您使用本平台提供的信息浏览服务（包括浏览法律知识信息、律师信息、咨询范例），但可能会影响您使用本平台的咨询功能。
为向您提供更能满足您需求的信息浏览、法律问题咨询服务，除了您根据产品或服务内容主动向我们提供的信息外，我们会直接或间接收集关于您使用本平台的如下相关信息并可能将这些信息进行关联。具体如下：
2.1 日志信息
根据网络安全相关规定，您使用本平台时，系统可能通过cookies、或其他方式自动收集某些信息并存储在服务器日志中。搜狗公司收集的此类信息可能包括：您使用本平台的IP地址、网络状态、您对本平台的点击操作行为、您访问的URL、网络崩溃、系统活动信息。前述信息将用于客服问题排查处理、bug修复，保障网络安全。
该类数据都是匿名的，搜狗公司不会对该等信息进行一一匹配、也不会与您的个人身份信息进行匹配。此类信息为法律规定要求收集的信息，如您不想此类信息被搜狗公司收集，则请您不要使用本平台。
2.2 文本信息
在您使用在线咨询、快速咨询服务时，本平台需要获取您输入的待咨询的问题内容，以便第三方服务提供方为您提供便捷的咨询服务。
2.3 地理位置信息
为了方便您获得更便捷的本地服务，本平台可能根据IP地址识别您所在省市，为您展示当地律师信息及相关服务。
2.4向您提供客服之目的所收集的信息
当您与我们联系时，我们可能会收集保存您的账号、电话、邮箱、与客服的沟通记录或您提供的其他联系方式信息，以便与您联系或帮您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。
3.1搜狗公司可能会对本平台的使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示搜狗公司的产品与/或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
3.2 在符合相关法律法规的前提下，搜狗公司可能通过技术手段及对数据进行匿名化处理后，将通过本平台所收集的信息，用于本平台或者搜狗公司的其他产品和服务，或帮助搜狗公司设计新产品和服务。
3.3 我们将信息用于本政策未载明的其他用途或将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。
您了解并同意，以下情形中我们使用您的个人信息无需征得您的授权同意：
（1）国家安全、国防安全有关的；
（2） 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
（3） 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
（4） 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（5） 所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
（6） 从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
（7） 根据您的要求签订和履行合同所必需的；
（8） 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
（9） 法律法规及监管政策规定的其他情形。
为确保本平台正常运转，为您能获得更便捷的访问体验、向您推荐您可能感兴趣的内容，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。 借助于Cookie，网站及客户端能够存储您的登录信息、偏好等数据。 我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie，您可通过“清除缓存”的方式清除您设备上保存的Cookie。
（一）信息的共享
1.搜狗公司不会与搜狗公司以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
1.1 事先获得您明确的同意或授权；
1.2 根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下共享；
1.3 与授权合作伙伴共享：仅为事先本政策中声明的目的，我们的某些服务将由我们和授权合作伙伴共同提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必须的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于与产品或服务无关的其他用途。目前，我们的授权合作伙伴包括以下类型：
(1) 供应商、服务提供商和其他合作伙伴。请您知悉，本平台的法律咨询服务系由我们的合作方提供，第三方合作伙伴可能通过服务接口及或您在本平台提供的手机号码独立为您提供服务，包括电话咨询服务、回访及合作伙伴平台提供的其他服务。请您注意，当您使用第三方服务商提供的服务时，第三方服务商可能会根据服务需求收集您的个人信息，请您注意查看该第三方服务商的隐私政策或协议，并决定是否继续使用该项服务。
2. 对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署协议，要求他们按照协议约定、本隐私政策以及其他相关的保密及安全措施来处理个人信息。
（二）信息的转让
搜狗公司不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
（1） 事先获得您明确的同意或授权；
（2） 根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供；
（3） 符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；
（4） 在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到个人信息转让，搜狗公司会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则，搜狗公司将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
（三）信息的披露
搜狗公司仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息：
（1） 您同意或授权搜狗公司披露的；
（2） 根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，搜狗公司可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当搜狗公司收到上述披露信息的请求时，搜狗公司会要求必须出具与之相应的法律文件；搜狗公司对所有的请求都进行了慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据；
（3） 在紧急情况下，为了保护您、搜狗公司及其他用户的合法权益或公共安全及利益的；
（4） 符合本平台的用户协议或其他类似协议规定的。
（四）共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息时，无需事先征得您的授权同意：
（1） 国家安全、国防安全有关的；
（2） 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
（3） 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
（4） 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（5） 您自行向社会公众公开的个人信息；
（6） 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，比如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
（7） 根据法律规定，共享、转让经匿名化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露的行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
1. 存储地点
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中国境内，不会向境外转移或传输，以下情形除外：
（1） 法律法规有明确规定；
（2） 获得您的明确授权；
（3） 您通过互联网进行跨境交易等个人主动行为。
针对以上情形，我们会确保依据本政策对您的个人信息提供足够的保护。 搜狗公司不会通过向境外转移或传输您的个人信息进行获利。
2. 存储期限
搜狗公司仅在本政策所述目的所必需的期间和法律法规要求的时限内保留您的个人信息。
当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将采取包括但不限于推送通知、公告等形式通知您，并在合理的期限内删除或匿名化处理您的个人信息。
1. 数据安全技术措施：搜狗公司会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改、避免数据的损坏或丢失，搜狗公司将使用安全技术和程序监测、记录网络运行状态、网络安全事件，并采取数据加密等必要的技术措施保障网络安全，以防信息的丢失、不当使用、未经授权阅览或披露。 但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全。您需要了解，您使用本平台所用的系统和通讯网络，有可能因搜狗公司可控范围外的因素而出现问题。
2. 访问控制：搜狗公司仅允许有必要知晓这些信息的员工、合作伙伴访问相关信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。搜狗公司同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，可能会被追究法律责任或被中止与搜狗公司的合作关系。
3. 身份核实：为了保护您的信息安全，如果您需要查询、复制、修正或删除相关信息（除非本平台出于合法的原因而必须保留这些个人信息），我们将会通过特定的方式核验您的身份，避免您的信息泄露或遭受不必要的损失。
4. 搜狗公司会采取一切合理可行的措施，确保无关的个人信息不被收集。搜狗公司只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
5. 您在使用本平台时所提供、上传或发布的内容和信息，可能会泄露您的个人信息，您需要谨慎地考虑，是否在使用本平台时披露相关个人信息。同时请您使用复杂密码协助我们保证您的账号安全，由于您将用户密码告知他人、与他人共享账户或其他信息。因您个人保管不善，由此导致的任何个人信息泄露、丢失、被盗用或被篡改等，您应自行承担相应法律责任。
6. 安全事件处理：为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险，我们建立了专门的应急响应团队，按照公司有关安全事件处置规范要求，针对不同安全事件启动安全预案，进行止损、分析、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。同时搜狗公司将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、搜狗公司已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。同时搜狗公司会及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，搜狗公司会采取合理、有效的方式发布公告。同时，搜狗公司还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
7. 本平台的个人信息保护负责人的联系方式，Dataprivacy@tencent.com。您有任何关于个人信息保护方面的问题，可以通过前述邮箱与我们联系，我们会在法律规定的范围内及时处理反馈。
我们非常重视您对个人信息的管理，并尽全力保护您对个人信息的查询、修改/更正、删除、注销账号、帮助反馈及其他隐私控制权，方便您更安心、更便捷地进行隐私设置及个人信息管理，保障您的个人信息安全。
1. 访问您的个人信息
您有权访问账户中的个人信息，如果您无法通过上述路径方法访问该等个人信息，您可以随时通过本平台客服或本平台反馈渠道与我们取得联系。我们将及时回复您的访问请求。
2. 转移您的个人信息
您有权将您的个人信息转移至其他个人信息处理者，您可以通过我们在《隐私政策》中披露的方式联系我们，我们将在15日内依法反馈您的请求。
3. 删除您的个人信息
（1）您有权要求我们对您的个人信息进行删除，但对于法律、行政法规明确要求保存期限的，您的相关信息无法删除，以及基于实名认证的要求，为保护您的个人信息安全，您的手机号等信息可能无法删除。
（2）您可以通过我们在《隐私政策》中披露的方式联系我们，我们将在15个工作日内反馈您的删除请求。
4. 用户账户的注销：您可以通过“设置-注销账号”，或者通过邮箱Dataprivacy@tencent.com或搜狗律师网站上公示的其他联系方式向我们提出注销您的已登录账号的请求，我们会在核实您的身份信息后为您注销账号。当您注销账号后，我们将删除或匿名化处理您的个人信息。
5. 为响应您的上述请求，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证身份，然后再处理您的请求。对于您的请求，我们会在15日内予以反馈。如您对我们的答复不满意，还可以通过本政策列明的投诉反馈渠道提起投诉。对于您合理的请求，我们会予以处理。对于那些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
6. 在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
（1）与国家安全、国防安全有关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
（4）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
（5）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
（6）涉及商业秘密的。
1. 如果未经父母或监护人的同意，未成年人不得创建自己的用户账户。如您为未成年人，建议请您的父母或监护人仔细阅读本政策及《儿童隐私保护声明》，并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
2. 搜狗公司非常重视未成年人个人信息的保护。对于经父母或监护人同意而收集的未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。
如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
1. 本平台用户协议中的隐私条款构成本政策的一部分。如本平台用户协议中的隐私条款与本政策有不一致之处，适用用本政策中的隐私条款。
2. 本政策仅适用于您使用本平台时所收集的信息，并不适用于任何第三方提供的产品和服务或第三方的信息使用规则。如第三方不当收集和使用您的个人信息的，您可以向该第三方追偿。
3. 本政策中“关联公司”指现在或将来与北京搜狗科技发展有限公司构成“一方有能力直接或间接控制、共同控制另一方或对另一方施加重大影响，以及两方或多方以上同受一方控制、共同控制或重大影响的关系的企业”。
1. 我们的隐私政策可能变更。
2. 未经您明确同意，我们不会限制您按照本政策所应享有的权利。我们会通过如下方式通知您本政策变更或发布变更后的隐私政策：
（1） 我们会在隐私政策页面发布变更后的隐私政策。
（2） 对于重大变更，我们会提供更为显著的通知（包括我们会通过搜狗律师网站公示的方式进行通知甚至向您提供弹窗提示）。本政策所指的重大变更包括但不限于：我们的服务模式发生重大变化，如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；我们在控制权等方面发生重大变化，如并购重组等引起的所有者变更等；个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；您参与个人信息处理方面的权利及行使方式发生重大变化；我们负责处理个人信息安全的责任部门、联系方式及投诉渠道发生变化时；个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
我们设立了专门的个人信息保护团队和个人信息保护负责人，如果你对本隐私政策或个人信息保护相关事宜有任何疑问或投诉、建议时，你可以通过以下方式与我们联系：
1. 你可以填写个人信息保护和隐私问题反馈问卷与我们联系；
2. 将问题发送至Dataprivacy@tencent.com；
3. 通过 https://kf.qq.com/ 与我们联系；
4. 将你的问题邮寄至下列地址：
中国广东省深圳市南山区海天二路33号腾讯滨海大厦 数据合规与隐私保护部（收）
邮编：518054
我们将尽快审核所涉问题，并在15日内或法律法规规定的期限内予以反馈。
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