是要收取手续费的，具体如下：

1、票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费

2、开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费

3、开车前24小时之内的，退票时收取票价20%的退票费

火车票退票手续费：2011年9月25日消息，从当日零点起，全国铁路部门火车票退票费标准下调。新的退票费规定，开车前退票费由原来按每张车票面额的20%计收下调为按5%计收。退票费最低按2元计收。

火车票退票时间：在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内。

【法律依据】：

《铁路旅客运输规程》第四十八条，旅客要求退票时，按下列规定办理，核收退票费：

1.在发站开车前，特殊情况也可以在开车后2h内，退还全部票价。团体旅客期许在开车48h以前办理。

2.在购票地退还联程票和往返票时，必须于折返地或换乘地的列车开车前5天办理。在折返地或换乘地退还还未使用部分车票时，按本条第1项办理。

3.旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算;同行人同样办理。

4.退还带有"行"字戳记的车票时，应先办理行李变更手续。

5.站台票收出不退。市郊票、定期票、定额票的退票办法由铁路运输企业自定。必要时，铁路运输企业可以临时调整退票办法。