中消协、省级消协、计划单列市消协投诉电话

一、投诉受理范围

消费者为生活消费需要购买、使用商品或接受服务时，遇到下列情况：

人身财产安全权；商品或服务知情权；商品或服务主动选择权；公平交易权；合法权益损害的赔偿权；消费获知权；人格尊严、民族风俗习惯的尊重权等方面受到侵害时，维护您在消费过程中的合法权益

一、投诉注意事项

1、请在购买或接受服务所在地消协投诉；

2、投诉时，请您准备好购物凭证、商品质量检测证明及相关证据材料及复印件，已备使用。

3、投诉时，请认真填写以下信息：

1)您的姓名、详细地址、邮编和电话；

2)被投诉企业的名称、详细地址、邮编和电话；

3)消费纠纷的经过及您的投诉要求。

三、不宜投诉情况

1、外地消费者在外地购买或接受的非本地的产品或服务；

2、消费者未按商品说明安装、使用、保管或由于自行拆动而导致商品损坏或人身危害的；

3、有使用价值、但明确标明商品有瑕疵（处理品）的；

4、私人间因转让物品引起纠纷的；

5、购买或接受无照商贩提供的商品或服务的；

6、购买奖券或有价证券的；

7、争议双方曾达成和解协议并已执行，而且没有新情况、新理由的（协议内容违反法律、法规的除外）；

8、企业或个人购买或接受用于非生活消费的商品或服务的（农民购买、使用、直接用于农业生产的资料除外）；

9、经营者之间的经济纠纷；

10、法院、仲裁机构或有关行政部门已受理调查和处理的消费纠纷案件；

11、商品或服务超过规定或者约定的保修期和保证期的；

12、投诉人或被投诉方姓名、名称、地址不详以及投诉不能提供有效凭证、证据的；

13、消费者知道或应当知道自己权益受损害之日起超过一年的；

14、不符合国家法律、法规有关规定的。

四、投诉电话、地址

中国消费者协会 010 96315 68359318-1010 68359315

北京西城区展览馆路甲1号 100044

北京市消费者协会 010 88011386

北京市宣武区槐柏树街2号 100053

上海市消费者协会 021 64220000

上海市华山路2号 200040

天津市消费者协会

天津市建同道庆安街36号 300010

022 24450315

重庆市消费者协会

重庆市渝中区沧白路73号 400011

023 63710315

河北省消费者协会

石家庄市裕华东路216号 050011

0311 6053315

山西省消费者协会

太原市开化寺街135号 030001

0351 4032391

内蒙古自治区消协

呼和浩特市新城区艺术厅南街1号 010020

0471 6956315

辽宁省消费者协会

沈阳市皇姑区崇山中路55号 110031

024 23151315

吉林省消费者协会

长春市大经路156号 130041

0431 8715315

黑龙江省消费者协会

哈尔滨市道里区高谊街65号 150010

0451 4685315

江苏省消费者协会

南京市北京西路30号 210024

025 6630315

浙江省消费者协会

杭州市莫干山路77号金汇大厦 310006

0571 87023873

安徽省消费者协会

合肥市巢湖路279号5楼 230001

0551 2888900

福建省消委会

福州市省府路1号 350001

0591 7559315

江西省消费者协会

南昌市省府大院省工商局转 330046

0791 6280315

山东省消费者协会

济南市历山路151号 250014

0531 6953315

河南省消费者协会

郑州市红专路4号 450002

0371 5719315

湖北省消费者协会

武汉市东湖路301号 430077

027 87315315

湖南省消委会

长沙市枫林一路9号工商局内 410006

0731 8860315

广东省消委会

广州市中山一路7号 510050

020 85592315

广西壮族自治区消费者协会

南宁市星湖路37号 530022

0771 5850315

海南省消费者协会

海口市机场西路4号特区工商大厦 14层 570206

0898 6716585

四川省消委会

成都市永兴巷十五号省府综合楼四层 610015

028 6522315

贵州省消费者协会

贵阳市八鸽岩路4号 550004

0851 6830315

云南省消委会

昆明市新闻路28号附一号 650032

0871 4109315

陕西省消费者协会

西安市省政府大楼8层(新城大院) 710004

029 7319315

甘肃省消费者协会

兰州市皋兰路100号 730000

0931 960315

青海省消费者协会

西宁市北大街3号 810000

0971 8247271

宁夏回族自治区消费者协会

银川市利民街91号(工商局院内) 750001

0951 4166315

新疆维吾尔自治区消费者协会

乌鲁木齐市人民路56号 830002

0991 2811919

西藏白治区消协

拉萨市宇拓路13号工商局转 850000

0891 6300730

大连市消费者协会

大连市西岗区民运街22号 116021

0411 12315

青岛市消费者协会

青岛市福州路87号 266071

0532 5730824

宁波市消费者协会

宁波市江东宁穿路49号 315040

0574 7331964

深圳市消委会

深圳市上步中路8号市府二办附一楼 518006

0755 2242315

厦门市消委会

厦门市镇邦路24号 361001

0592 2130315

石家庄市消费者协会

河北省石家庄市元北路七号 050021

0311 5871709

太原市消费者协会

山西省太原市新南路239号 030012

0351 7222934

呼和浩特市消协

内蒙古呼和浩特大学西路128号 010020

0471 6296315

沈阳市消费者协会

辽宁省沈阳市沈河区南关路118号 110015

024 24111286

长春市消费者协会

吉林省长春市西安大路84号 130061

0431 8543910

哈尔滨市消费者协会

黑龙江省哈尔滨市道里区红专街121号 150010

0451 4684179

南京市消费者协会

025 4591315

杭州市消费者协会

浙江省杭州市新华路80号 310003

0571 7083332

合肥市消费者协会

安徽省合肥市长江中路216号 230001

0551 2649904

福州市消费者协会

福建省福州市古田支路53号 350005

0591 3343854

南昌市消费者协会

江西省南昌市丁公路111号 330002

0791 6288315

济南市消费者协会

山东省济南市经七纬一路305号 250001

0531 2016315

郑州市消费者协会

河南省郑州市大学路16号 450052

0371 6655315

武汉市消费者协会

湖北省武汉市汉口洞庭街141号 430014

027 82836756

长沙市消费者委员会

湖南省长沙市环城东路市工商局内 410001

0731 4739697

广州市消费者协会

广东省广州市天河路112号 510620

020 85592436

南宁市消费者协会

广西省南宁市上海路59号南宁市工商局 530011

0771 16000315

海口市消费者协会

海南省海口市滨海新村495号 570105

0898 6758430

成都市消费者协会

四川省成都市鼓楼北三街1号 610017

028 6782315

贵阳市消费者协会

贵州省贵阳市中山西路 550002

0851 5841315

昆明市消委会

云南省昆明市滇池路严家地工商局 650032

0871 4149613

西安市消费者协会

陕西省西安市二府街27号 710003

0931 8435290

兰州市消费者协会

甘肃省兰州市水昌路135号 730030

0931 8435290

西宁市消费者协会

青海省西宁市长江路4号 810000

0971 6116315

银川市消费者协会

宁夏银川市工商局转 750004

0951 41113l5

乌鲁木齐市消协

新疆乌鲁木齐市中山路118号 830002

0991 2834315

拉萨市消费者协会

西藏自治区拉萨市

0891 6325133

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