12309,12309是最高人民检查院申请并获批准的全国检察机关统一使用的举报电话，可以举报国家工作人员职务犯罪和人民检察院工作人员违法违纪行为。

一、12309是什么12309检察服务中心是全国检察机关统一对外的智能化检察为民综合服务网络平台，通过12309网站、12309检察服务热线（电话）、12309移动客户端（手机app）和12309微信公众号四种渠道，向社会提供更加便捷高效的“一站式”检察服务。“12309”是高检院申请并获批准的全国检察机关统一使用的举报电话，可以举报国家工作人员职务犯罪和人民检察院工作人员违法违纪行为。群众拨打“12309”后，电话将被接往拨打地所在检察机关，如想进行异地举报，可在“12309”前加被举报人所在地区号即可。

二、12309的服务范围12309检察服务中心主要包括3大模块13项具体功能，即：检察服务（包括：控告、刑事申诉、民行申诉、国家赔偿、其他信访、法律咨询）、案件信息公开（包括：案件程序性信息查询、辩护与代理网上预约、重要案件信息、法律文书公开）、接受监督（包括:人大代表政协委员联络平台、人民监督员监督服务、群众意见建议箱）。

三、12309服务时间“12309”电话24小时开通，群众可选择固定电话、手机、小灵通等通讯器材进行拨打。接通后，群众可按自动语音提示选择进一步操作。其中，人工接听服务只限上班时间提供，其他时间群众可选择录音举报或传真举报。

四、12309的举报方式群众向当地检察机关举报时,可在话机上直接拨打号码

12309,然后,根据语音提示举报。若是在上班时间，可以直接选择人工服务进行举报，其他时间群众可选择录音举报或网站举报。如果是准备向外地检察机关举报,举报人应在12309前加拨被举报人所在地区号即可。

五、12309举报的注意事项

一、注意保密，不要在人多或者可能被被举报人发现的地方拨打电话，以免举报消息泄露,遭到打击报复;

二、口齿清晰，以便于工作人员准确记录；

三、清楚说明举报事项，如被举报人和举报事实等。便于侦查工作的开展；

四、举报人可以匿名举报，也可以实名举报。为便于检察机关与举报人联系，举报人可以自愿留下自己的姓名和联系方式。

六、12309如何查询举报的结果若使用录音举报，举报电话将在录音结束后提供一个录音密码，举报者应妥善保存，凭借密码可适时再次拨打“12309”并按“4”键查询举报处理情况。如通过网站举报，举报人提交举报信息后，网络系统将自动生成一个查询密码，举报人日后可凭密码登录网站查询举报线索处理情况。

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